近幾年隨著低碳節(jié)能的理念進入人們的生活，西萊克熱泵在也逐漸加快進入用戶的家庭，但隨著產(chǎn)品的質(zhì)量問題及售后服務問題越來越多的出現(xiàn)。特點是家用熱泵熱水器的水箱漏水、冬天天氣冷的時候沒熱水、主機故障頻發(fā)等質(zhì)量問題的出現(xiàn)，多數(shù)廠家及經(jīng)銷商來不得及時維修，嚴重影響消費者的對產(chǎn)品的信心，同時也影響空氣源熱泵熱水器行業(yè)的健康發(fā)展。

    空氣源熱泵行業(yè)售后服務做不到位的根本原因來自于大部分企業(yè)本身產(chǎn)品技術(shù)上的缺陷和沒有完善的服務機構(gòu)，產(chǎn)品本身出問題就本就很難處理，加上售后服務全部交由當?shù)亟?jīng)銷商承擔，經(jīng)銷商本身售后技術(shù)薄弱。由于經(jīng)銷商的維修技術(shù)不夠不能應對產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，或者是花費的維修成本太大經(jīng)銷商不愿做維修，并且有部分經(jīng)銷商對服務意識較為淡薄，多方面的因素導致全行業(yè)服務能力的低下，空氣源熱泵熱水器行業(yè)內(nèi)像西萊克一樣擁有完善的服務體系較為少數(shù)，要讓空氣源熱泵熱水器行業(yè)的健康發(fā)展那么就要做到完全讓消費者能放心地使用產(chǎn)品。